Política de Devolución, Cambios y Reembolsos
Es muy fácil comprar con nosotros, sigue los siguientes pasos!
- Defectos de costura, roturas, marcas, faltan botones, etc.
- No es el modelo que pidió.
- Llego una talla incorrecta.
- No recibió todos los productos de su compra.
- Cuentas con 5 días naturales para hacer la devolución del producto.
- El producto deberá estar en buenas condiciones y con las etiquetas originales.
- Se gestiona la devolución del dinero en cuánto llegue a nuestra bodega.
- Recibirás un correo en cuanto nos llegue el paquete para seguir con el proceso de cambio o devolución.
- Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito y/o débito son exclusivamente para compras hechas con esa misma tarjeta.
- Una vez recibido el producto, el reembolso tardará máximo 72 hrs.
- Los costos de envío que conlleve la devolución serán cubiertos por el consumidor.
- No se reembolsa el costo de envío.
- Mandar al correo el formato de devolución, puedes descargarlo aquí.
- El paquete deberá ser devuelto en el mismo empaquete en que se envió.
- No se aceptan devoluciones de accesorios, ropa interior y prendas en promoción.
- Cuentas con cinco días naturales (Lunes a Viernes) a partir de la fecha en que recibas tu pedido si el artículo está libre de uso o daño.
- Se pueden hacer cambios por productos de diferente precio y modelo si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles.
- El primer envío (a nuestra bodega) corre por tu cuenta y con la paquetería de tu preferencia, y el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por nosotros